سياسة الخصوصية

نحن في عربماك نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وسلامة بياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية، كما تحدد الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. عند زيارة الموقع أو استخدامه، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. يتم استخدام اسمك وبياناتك الشخصية وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في هذه السياسة. سيتم جمع المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا أو إذا كانت مرتبطة مباشرة بمعاملاتنا معك.

تظل هويتك الشخصية مجهولة طالما أنك لا تمتلك حسابًا على الموقع. عند التسجيل في الموقع، يُطلب منك إدخال بياناتك الشخصية عبر اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك.

1. البيانات التي نجمعها

قد نحتاج إلى جمع بياناتك الشخصية في حال قررت إجراء عملية شراء عبر موقعنا. تشمل المعلومات التي نقوم بجمعها:

الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان أو الدفع الإلكتروني)، وتفاصيل الشحن إذا كانت تختلف عن العنوان المسجل.

نستخدم هذه البيانات:

لتنفيذ معاملاتك (مثل معالجة الدفع، الشحن).

لتوفير خدماتنا: مثل إرسال تأكيدات الطلبات، إشعارات حالة الطلب، والعروض الخاصة.

لتحسين الموقع: مثل تحسين تجربة المستخدم، تخصيص العروض، وإدارة الحسابات.

2. استخدام بياناتك الشخصية

نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تجربتك على الموقع. قد نقوم بالاستفادة من بياناتك في:

إجراء استطلاعات الرأي أو أبحاث التسويق.

إرسال العروض الترويجية أو التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات إذا كنت قد وافقت على ذلك.

إدارة حسابك الشخصي: مثل تعديل أو تحديث تفاصيل الطلبات والعنوان.

إذا لم ترغب في تلقي رسائل تسويقية أو إخبارية، يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في أسفل أي رسالة ترويجية أو تواصل معنا مباشرة.

3. ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة تصفحك على موقعنا. تساعد ملفات الكوكيز في:

حفظ تفضيلاتك عند زيارة الموقع.

تتبع سلوكيات التصفح لتقديم خدمات أكثر تخصيصًا.

يمكنك إيقاف تشغيل الكوكيز في متصفحك، ولكن ذلك قد يؤثر على قدرة بعض الميزات على العمل بشكل كامل. نستخدم أيضًا خدمة Google Analytics لتحليل بيانات التصفح وتحسين الأداء.

4. الأمان

نحن نستخدم تقنيات أمان متطورة لحماية معلوماتك الشخصية:

تخزين البيانات: يتم تخزين معلوماتك الشخصية في خوادم آمنة وتخضع للتشفير باستخدام تقنية SSL.

حماية البيانات: يتم اتخاذ تدابير أمنية مثل جدران الحماية لضمان حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.

5. الأغراض الأخرى لاستخدام بياناتك

نحتفظ بحق استخدام بياناتك الشخصية في بعض الحالات:

التحقق من هوية المستخدم: مثل التحقق من تفاصيل الدفع والتأكد من صحة الطلبات.

تحليل الاستخدام: لمعرفة كيفية تحسين الموقع وتخصيصه لاحتياجاتك.

قد نشارك بياناتك مع طرف ثالث موثوق لمساعدتنا في تقديم خدمات الشحن أو الدفع.

6. الأطراف الثالثة والروابط الخارجية

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلاء لتسليم المنتجات أو معالجة المدفوعات أو تقديم الدعم اللوجستي. ولن نبيع بياناتك أو نفصح عنها لطرف ثالث إلا بموافقتك أو حسبما يقتضي القانون.

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع خارجية أو إعلانات لطرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية لتلك المواقع.

7. حقوق العميل

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.

8. التغييرات في سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع، لذا يُفضل مراجعة السياسة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يُمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا"